Thị trường kinh doanh trực tuyến đang phát triển mạnh mẽ, dẫn đến sự gia tăng nhu cầu tuyển dụng các CTV bán hàng. Ngày càng nhiều người trẻ và những người đã có gia đình đang chọn lựa làm CTV bán hàng trực tuyến vì công việc này linh hoạt về thời gian và mang lại thu nhập ổn định. Bạn đã hiểu về vai trò của CTV bán hàng chưa? Bạn đã tìm hiểu về ưu và nhược điểm của ngành này chưa? Hãy cùng vLance khám phá thêm thông tin dưới đây nhé!
Bài viết có gì?
CTV là gì?
CTV là người làm việc tự do, không thuộc vị trí chính thức hoạt động trong tổ chức, doanh nghiệp. Họ không bắt buộc phải lên văn phòng đầy đủ ngày giờ, không có mối quan hệ ràng buộc với với doanh nghiệp.
Hiện nay, nhiều bạn trẻ lựa chọn CTV vì tính linh hoạt trong thời gian. Không chỉ vậy, việc nhận được mức lương dựa trên thành quả lao động sẽ thúc đẩy các cộng tác viên làm việc hiệu quả và đúng chỉ tiêu hơn. CTV sẽ phù hợp với bạn nếu bạn là người thích sự chủ động và tự do trong công việc.
CTV bán hàng là gì?
CTV bán hàng đóng vai trò là người trung gian kết nối giữa các nhà bán hàng, chủ cửa hàng trực tuyến và khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội và sàn thương mại điện tử. Thông thường, CTV không cần phải đầu tư vốn để mua hàng, thay vào đó họ nhận được tiền từ sự chênh lệch giá bán sản phẩm cho khách hàng.
Công việc của CTV bán hàng rất tiện lợi và linh hoạt, bạn có thể thực hiện mọi lúc mọi nơi. Điều quan trọng là bạn cần có kết nối internet ổn định và có thể sử dụng laptop hoặc điện thoại để hoàn thành công việc một cách thuận tiện
Những công việc của CTV bán hàng là gì?
CTV bán hàng là công việc được tuyển khá phổ biến trên nhiều diễn đàn. Vị trí CTV bán hàng không yêu cầu kinh nghiệm, chuyên môn cao, không cần phải đến văn phòng là việc. Do đó đây đang được xem là công việc là nhiều bạn trẻ lựa chọn để tích lũy kinh nghiệm cũng như gia tăng thu nhập.
Cung cấp thông tin sản phẩm và cập nhật về sản phẩm mới.
Bạn có trách nhiệm theo dõi và thông báo về các sản phẩm mới, các chương trình khuyến mãi hoặc bất kỳ thông tin quan trọng nào liên quan đến sản phẩm hoặc doanh nghiệp mà bạn đại diện làm việc.
Ngoài ra, bạn cần phải hiểu rõ về các sản phẩm mà doanh nghiệp hoặc tổ chức mà bạn đang đại diện bán. Điều này bao gồm việc nắm vững các tính năng, ưu điểm, thông số kỹ thuật và bất kỳ thông tin nào khác mà khách hàng có thể quan tâm.
Quản lý fanpage và nhóm bán hàng trên Facebook.
Để xây dựng một cộng đồng đáng tin cậy, bạn bán hàng cần duy trì một môi trường chất lượng trên fanpage hoặc nhóm bán hàng. Nhiệm vụ của bạn bao gồm việc tạo ra một không gian thân thiện và hỗ trợ, cũng như chia sẻ thông tin giữa các thành viên. Để tạo ra mối quan hệ thân thiện và tích cực với khách hàng, bạn cần tương tác và bình luận tích cực trên fanpage và nhóm. Điều này giúp bạn xây dựng độ uy tín trong lĩnh vực bán hàng.
Ngoài ra, việc chạy quảng cáo trên fanpage và nhóm Facebook cũng rất quan trọng. Bằng cách đăng bài quảng cáo 24/24, bạn giúp khách hàng tiềm năng tiếp tục nhận thông tin mới nhất từ fanpage và nhóm. ·
Phân tích thị trường
CTV bán hàng cũng cần hiểu rõ về thị trường kinh doanh hiện nay, bao gồm quy mô thị trường, thu nhập và xu hướng tiêu dùng thông qua việc nghiên cứu các sản phẩm. Điều này giúp bạn xây dựng một chiến lược bán hàng hiệu quả. Ngoài việc phân tích thị trường kinh doanh tổng quát, bạn cũng cần tập trung vào nhu cầu và mong đợi từ phía khách hàng, bao gồm cả yếu tố giá cả, chất lượng, tính năng và dịch vụ hỗ trợ.
Để thực hiện điều này, bạn nên sử dụng các công cụ và phương pháp phân tích dữ liệu để thu thập, xử lý và đánh giá thông tin thị trường. Điều này giúp bạn đưa ra những quyết định kinh doanh thông minh, tối ưu hóa hiệu suất bán hàng và tăng cơ hội thành công.
Quản lý đơn hàng
Công việc là quá trình tổ chức và xử lý các đơn đặt hàng từ khách hàng, bạn cần phải theo dõi nghiêm ngặt để đảm bảo đơn hàng được vận chuyển đúng nơi cần được vận chuyển, thực hiện nhiệm vụ đúng quy trình theo chính sách bảo mật đơn hàng.
Sau đây là quy trình quản lý đơn hàng an toàn bạn có thể tham khảo:
- Nhận đơn hàng: Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng qua các kênh liên hệ
- Kiểm tra thông tin đơn hàng: Xác minh số lượng đơn, địa chỉ, người gửi, số điện thoại
- Xác nhận đơn hàng: Liên hệ với khách hàng và thông báo thời gian dự kiến giao hàng tới khách hàng
- Xử lý đơn hàng: Chuẩn bị đơn hàng an toàn hoặc xử lý theo yêu cầu khách hàng
- Giao hàng: Sắp xếp thời gian vận chuyển theo địa chỉ thông tin
- Cập nhật trạng thái: Theo dõi và cập nhật tin tức đơn hàng cho khách hàng
Ưu điểm và nhược điểm khi làm CTV bán hàng là gì?
Bất kể ngành nghề nào cũng có những ưu điểm và nhược điểm. CTV bán hàng không nằm ngoài điều đó. Sau đây là những ưu điểm và nhược điểm mà bạn nên biết trước khi làm:
Ưu điểm
- Không cần bỏ vốn: Bạn chỉ cần bỏ ra một số vốn rất ít, thậm chí là không cần tiền cũng có thể bán hàng. Số lượng sản phẩm bán ra phụ thuộc vào sự nhanh nhạy và khéo léo của bạn. Bán càng nhiều, số tiền chiết khấu càng cao. Hơn nữa, bạn cũng không cần lo lắng về việc mất tiền.
- Lợi nhuận cao: Giá của sản phẩm không cố định, cho phép bạn tăng giá một chút để thu lợi nhuận cao hơn. Điều này phụ thuộc rất nhiều vào kỹ năng giao tiếp và khả năng tư vấn nhiệt tình của bạn
- Tích lũy nhiều kinh nghiệm: Bạn sẽ có cơ hội hiểu rõ hơn về quy trình bán hàng cũng như các nỗi lo thường gặp của khách hàng trước khi họ quyết định mua sản phẩm
Nhược điểm
- Thị trường doanh nghiệp rủi ro, không uy tín: Trên thị trường hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp, cửa hàng kém uy tín. Sản phẩm không chất lượng, lừa dối khách hàng rất dễ bắt gặp
- Những trường hợp “bom hàng”: Vì có nhiều doanh nghiệp, các shop không nghiêm ngặt với khách hàng, họ đã phá đám bằng cách “bom hàng” khiến ảnh hưởng đến chi phí, thất thoát.
- Không thể quản lý đơn hàng chặt chẽ khi vận chuyển: Đối với đơn hàng dễ bị vỡ sẽ khiến khách hàng và bạn phải lo lắng khi vận chuyển. Nhiều đơn hàng sẽ bị xô xát, chồng chất lên nhau khiến cho đơn hàng bị ảnh hưởng.
- Chủ động quản lý trong công việc: Làm CTV bán hàng đòi hỏi kỹ năng tự quản lý cũng như thực hiện công việc. Do đó yêu cầu khả năng tự lập và tổ chức công việc một cách hiệu quả để đạt được kết quả tốt.
Cách để tính lương của CTV bán hàng
CTV bán hàng thường nhận được hoa hồng dựa trên doanh số bán hàng mà họ thực hiện. Tỷ lệ hoa hồng có thể được tính dựa trên một phần trăm của doanh số bán hàng hoặc dựa trên mức hoa hồng cố định cho mỗi sản phẩm được bán.
Hơn nữa, bạn cũng có thể nhận được các khoản thưởng và khuyến mãi dựa trên hiệu suất hoặc các mục tiêu cụ thể mà bạn đạt được.
Làm CTV bán hàng ở đâu uy tín nhất?
Nếu bạn không biết phải xin việc làm CTV bán hàng ở đâu. Hãy ghé thăm ngay vLance – sàn làm việc Freelancer lớn nhất tại Việt Nam! vLance đã xây dựng cộng đồng gần 1.500.000 Freelancers hoạt động sôi nổi.
Hơn nữa, vLance còn sở hữu tính năng đảm bảo thanh toán tuyệt vời. Tại đây, vLance sẽ giữ thù lao hộ Freelancer và tự động thanh toán ngay khi dự án kết thúc. Nhờ vật mà trên website, vLance đã ghi nhận hơn 100.000 dự án thành công, các Freelancer nhận về thù lao tương đương 9,2 tỷ đồng. vLance đang có những job tuyển freelancer chào giá hoàn toàn miễn phí, các bạn có thể vào tham khảo, trải nghiệm trước dịch vụ uy tín của website!
Hơn 30 công việc luôn được cập nhật nóng hổi mỗi ngày, hãy nhanh chóng tham gia vLance để có cơ hội làm việc!
Bạn cần thuê người làm việc hoặc là freelancer đang tìm việc, hãy gọi hoặc gửi thư cho chúng tôi để nhận được sự tư vấn và hỗ trợ miễn phí.
Số điện thoại hỗ trợ: 024.6684.1818
Email hotro@vlance.vn
Hoặc tìm việc trực tiếp tại: https://www.vlance.vn/