Hơn 1 triệu freelancer đã tham gia các nền tảng trực tuyến như vLance.vn, nơi cung cấp hơn 77 lĩnh vực làm việc đa dạng: từ thiết kế, lập trình, content cho đến dịch thuật, marketing… Tuy nhiên, nhiều freelancer vẫn mắc sai lầm khi nghĩ rằng chỉ cần kỹ năng chuyên môn giỏi là đủ. Thực tế, thứ giúp bạn thắng thầu dự án, được khách hàng đánh giá cao và quay lại thuê dài hạn chính là những kỹ năng mềm làm freelancer. Đây là yếu tố phân biệt giữa một người chỉ “làm việc” và một người thật sự “xây dựng sự nghiệp freelancer”.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng đi sâu vào 10 kỹ năng mềm quan trọng nhất, kèm ví dụ thực tế và cách rèn luyện, để bạn có thể ứng dụng ngay khi apply job hoặc xây dựng gói dịch vụ trọn gói trên vLance.
Bài viết có gì?
Kỹ năng mềm làm freelancer là gì?
Kỹ năng mềm (soft skills) là những năng lực thuộc về hành vi, thái độ, cách giao tiếp, quản lý và ứng xử trong công việc. Khác với kỹ năng cứng (hard skills) – vốn là chuyên môn như thiết kế, viết lách, lập trình, marketing – thì kỹ năng mềm là “chìa khóa vô hình” giúp freelancer giữ khách hàng, mở rộng mối quan hệ và nâng tầm uy tín.
💡 Ví dụ: Một freelancer code giỏi nhưng chậm deadline, không phản hồi tin nhắn → dễ bị mất việc. Ngược lại, một freelancer bình thường nhưng giao tiếp tốt, quản lý thời gian hợp lý → lại được khách thuê lại nhiều lần.
1. Kỹ năng giao tiếp – “vũ khí bí mật” của freelancer
Nếu kỹ năng chuyên môn giúp bạn tạo ra sản phẩm, thì giao tiếp chính là cầu nối để sản phẩm đó được khách hàng công nhận. Freelancer làm online thường trao đổi qua email, chat hoặc video call → nên khả năng diễn đạt rõ ràng, lịch sự là vô cùng quan trọng.
Biết nghe hiểu nhu cầu khách hàng thay vì chỉ trả lời qua loa.
Biết xác nhận lại yêu cầu để tránh hiểu sai brief.
Biết dùng ngôn từ chuyên nghiệp, hạn chế cảm xúc tiêu cực.
✨ Ví dụ: Khi apply job trên vLance, thay vì nhắn “Em nhận được job rồi, giá em 2 triệu”, hãy viết:
👉 “Chào anh/chị, em đã xem qua yêu cầu thiết kế logo. Em có 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này và có thể hoàn thành trong 5 ngày. Báo giá của em là 2.000.000 VND, kèm theo 2 lần chỉnh sửa miễn phí để đảm bảo đúng ý anh/chị.”
2. Kỹ năng quản lý thời gian – Bí quyết giữ chữ tín
Một trong những lý do khiến client không thuê lại freelancer chính là trễ deadline. Làm việc online không ai giám sát, nên bạn phải tự kỷ luật.
Biết ước lượng thời gian hợp lý cho từng job.
Không ôm đồm quá nhiều dự án cùng lúc.
Sử dụng công cụ quản lý: Google Calendar, Trello, Notion…
📌 Minh họa: Freelancer content nhận 3 job cùng deadline, nhưng không chia nhỏ thời gian hợp lý → dẫn đến chậm tiến độ. Trong khi đó, freelancer khác chỉ nhận 2 job nhưng hoàn thành đúng hẹn → được đánh giá 5 sao, cơ hội tăng gấp đôi.
3. Kỹ năng giải quyết vấn đề – Giữ bình tĩnh khi “sóng gió”
Trong dự án, hiếm khi mọi thứ đi đúng 100%. Có thể brief thay đổi, khách hàng phát sinh yêu cầu, hoặc lỗi kỹ thuật bất ngờ.
👉 Freelancer có kỹ năng mềm sẽ không đổ lỗi, mà tập trung giải quyết vấn đề:
Bình tĩnh phân tích tình huống.
Đưa ra 2–3 phương án để khách chọn.
Thể hiện thiện chí nhưng cũng bảo vệ quyền lợi của mình.
💬 Ví dụ: “Em có thể chỉnh sửa theo yêu cầu mới, tuy nhiên phần này vượt ngoài brief ban đầu. Để đảm bảo chất lượng tốt nhất, em xin phép báo thêm chi phí 500.000 VND.”
4. Kỹ năng thương lượng và đàm phán – Không ngại nói về giá
Nhiều freelancer ngại trao đổi giá, nên dễ bị ép mức thấp. Nhưng thương lượng là kỹ năng mềm quan trọng, giúp bạn vừa bảo vệ quyền lợi vừa duy trì mối quan hệ win–win.
Đừng chỉ đưa 1 mức giá → hãy tạo nhiều gói dịch vụ trên vLance để khách dễ chọn.
Biết nhấn mạnh giá trị bạn mang lại, thay vì chỉ nói về công sức.
💡 Ví dụ:
Gói cơ bản: 1 bài viết SEO 1000 từ → 500.000 VND.
Gói nâng cao: 1 bài + nghiên cứu từ khóa → 800.000 VND.
Gói premium: 3 bài + tối ưu SEO onpage → 2.000.000 VND.
Freelancer cần nắm rõ về các cách định giá. Tham khảo các bài viết sau:
- Định giá freelancer theo ngành: Vì sao bạn cần chiến lược riêng để tránh “mất giá trị” kỹ năng?
- Cách tính giá khi làm freelancer: Tư duy định giá đúng để không “lỗ công” khi làm việc tự do
- Cách tối ưu báo giá freelancer để tăng tỉ lệ trúng việc trên vLance
5. Kỹ năng tự học và thích nghi – Không ngừng cập nhật
Công nghệ thay đổi từng ngày. Nếu freelancer chỉ bám vào kỹ năng cũ thì sẽ bị đào thải.
👉 Cách rèn luyện:
Tham gia khóa học online (Coursera, Udemy, Google Skillshop…).
Theo dõi cộng đồng freelancer, group chuyên môn.
Học từ chính feedback của khách hàng.
✨ Minh họa: Một freelancer content chỉ biết viết bài → khó cạnh tranh. Nhưng nếu học thêm SEO, AI tools → có thể tạo gói dịch vụ “Viết + SEO” → apply job dễ hơn.
Thị trường lao động sẽ luôn chuyển động, theo đó là các kiến thức mới sẽ được bổ sung thêm hàng ngày. Cụ thể, để có thể thích nghi với môi trường làm việc tự do, Freelancer cần nắm rõ về các thuật ngữ được sử dụng: Thuật ngữ dành cho freelancer – “từ điển sống” giúp bạn làm việc chuyên nghiệp hơn
6. Kỹ năng quản lý tài chính – Không để “cháy ví”
Freelancer thường thu nhập không cố định. Vì vậy, quản lý tài chính là kỹ năng mềm ít ai chú ý nhưng cực quan trọng.
Biết phân bổ: 50% chi tiêu, 30% tiết kiệm, 20% đầu tư/học tập.
Luôn dự phòng 2–3 tháng chi phí sinh hoạt.
Quản lý thu nhập qua ứng dụng (Money Lover, Sổ Thu Chi…).
📌 Ví dụ: Freelancer thiết kế nhận 30 triệu/tháng nhưng chi tiêu hết → khi tháng sau ít job sẽ dễ rơi vào khó khăn.
7. Kỹ năng kiên nhẫn và quản lý cảm xúc
Không phải job nào cũng “ngon ăn”. Có dự án khách chỉnh sửa nhiều lần, có dự án đàm phán lâu mới chốt.
👉 Freelancer giỏi kỹ năng mềm sẽ:
Biết kiềm chế cảm xúc, không tranh cãi gay gắt.
Biết giữ kiên nhẫn khi khách thay đổi yêu cầu.
Biết nhìn vấn đề dài hạn → giữ khách hàng cho các job tiếp theo.
8. Kỹ năng xây dựng thương hiệu cá nhân
Khách hàng trên vLance có rất nhiều lựa chọn. Điều khiến họ tin bạn chính là profile ấn tượng và thương hiệu cá nhân rõ ràng.
Cập nhật portfolio chất lượng.
Thu thập review tích cực từ các dự án trước.
Đăng tải gói dịch vụ rõ ràng, có mô tả chuyên nghiệp.
✨ Ví dụ: Freelancer A chỉ ghi “Thiết kế website”. Freelancer B ghi “Thiết kế website chuẩn SEO, giao diện mobile-friendly, kèm bảo hành 1 tháng” → khách sẽ chọn B.
9. Kỹ năng làm việc nhóm (collaboration)
Dù là freelancer, nhưng nhiều dự án lớn cần team. Nếu không biết phối hợp, bạn dễ bị loại khỏi những job tiềm năng.
Biết chia sẻ tiến độ, trao đổi thường xuyên.
Biết hỗ trợ đồng đội thay vì cạnh tranh không lành mạnh.
10. Kỹ năng chăm sóc khách hàng – Giữ chân client lâu dài
Một freelancer thông minh không chỉ hoàn thành job, mà còn biết cách chăm sóc sau dự án:
Hỏi thăm sau khi bàn giao: “Anh/chị có cần hỗ trợ thêm không?”
Gửi tips miễn phí liên quan đến công việc.
Giữ thái độ cởi mở để khách quay lại thuê.
Cách rèn luyện kỹ năng mềm làm freelancer mỗi ngày
Để thành công trên con đường freelance, chuyên môn giỏi thôi chưa đủ. Kỹ năng mềm freelancer chính là yếu tố giúp bạn tạo ấn tượng, giữ khách hàng lâu dài và nâng cao thu nhập. Vậy rèn luyện như thế nào mỗi ngày?
- Bắt đầu từ các dự án nhỏ
Thay vì lao vào job lớn ngay từ đầu, hãy thử nhận các dự án nhỏ để tập rèn tính kỷ luật, giao tiếp với khách hàng và hoàn thành deadline đúng hẹn. Đây là môi trường “thực chiến” an toàn để bạn cải thiện kỹ năng mềm dần dần.
- Ghi chú lại phản hồi của khách hàng
Mỗi lần kết thúc dự án, hãy lắng nghe và ghi lại feedback của khách hàng. Việc này giúp bạn nhận ra điểm mạnh, điểm yếu để cải thiện cho những lần hợp tác tiếp theo. Đây cũng là một kỹ năng quan trọng để xây dựng sự chuyên nghiệp.
- Học thêm từ sách kinh điển
Các đầu sách như “7 thói quen hiệu quả” hay “Đắc nhân tâm” luôn nằm trong danh sách gối đầu giường của nhiều freelancer. Chúng không chỉ dạy cách giao tiếp mà còn giúp bạn quản lý thời gian, tư duy và thấu hiểu tâm lý người khác.
- Tham gia cộng đồng freelancer
Kết nối cùng những người làm nghề tự do khác trong các group hoặc forum sẽ giúp bạn học hỏi thêm kinh nghiệm thực tế, mở rộng network và có cơ hội nhận job chất lượng.
Lợi ích khi freelancer rèn kỹ năng mềm tốt
Việc đầu tư vào kỹ năng mềm freelancer không chỉ là chuyện học hỏi, mà còn mang lại những giá trị lâu dài:
- Apply job dễ trúng hơn
Khi bạn giao tiếp rõ ràng, làm việc chuyên nghiệp, khách hàng sẽ tin tưởng và chọn bạn thay vì đối thủ.
- Thu nhập tăng cao
Một freelancer có kỹ năng mềm tốt dễ dàng giữ chân khách hàng cũ, nhận được dự án dài hạn, từ đó tạo nguồn thu nhập ổn định và bền vững.
- Xây dựng thương hiệu cá nhân
Kỹ năng mềm giúp bạn định vị bản thân trên thị trường. Nhờ thương hiệu cá nhân mạnh, bạn dễ dàng nâng cấp tài khoản VIP, tiếp cận nhiều job chất lượng cao trên các nền tảng freelancer.
- Tự do lựa chọn dự án
Khi uy tín và kỹ năng được nâng cao, bạn có quyền chọn những dự án phù hợp thay vì chỉ nhận các job nhỏ lẻ. Đây là bước quan trọng để nâng tầm sự nghiệp freelance.
KẾT LUẬN: Bước đệm để freelancer bứt phá tại vLance.vn
Kỹ năng mềm làm freelancer không phải bẩm sinh, mà hoàn toàn rèn luyện được. Nếu bạn đang mong muốn có thêm nhiều dự án, nhiều khách hàng trung thành, hãy bắt đầu từ việc trau dồi kỹ năng mềm ngay hôm nay.
Mỗi kỹ năng mềm bạn rèn luyện chính là một “đòn bẩy” giúp bạn tiến xa hơn trong sự nghiệp freelancer.
TRỞ THÀNH FREELANCER TẠI VLANCE NGAY NHÉ!
Bạn cần thuê người làm việc hoặc là freelancer đang tìm việc, hãy gọi hoặc gửi thư cho chúng tôi để nhận được sự tư vấn và hỗ trợ miễn phí.
Số điện thoại hỗ trợ: 024.6684.1818
Email hotro@vlance.vn
Hoặc tìm việc trực tiếp tại: https://www.vlance.vn/